Gestionare participanți

Lista participanți

Din dashboard-ul evenimentului, deschide secțiunea „Participanți" pentru a vedea toate înscrierile. Lista afișează numele, biletul, codul biletului, data înscrierii și statusul fiecărui participant.

În partea de sus ai patru tab-uri cu numărători live:

• Toți: totalul înscrierilor (active și anulate).
• Înscriși: participanții confirmați (status Înscris).
• Așteptare: cei care necesită aprobare (În așteptare) sau încă finalizează plata (Așteaptă plata).
• Anulați: participări anulate, indiferent dacă au fost anulate de tine, de participant sau de sistem.

Sub tab-uri ai filtre adiționale: căutare după nume, email sau cod, filtru după tipul de bilet, intervalul de date al înscrierii și sortarea (cele mai noi, cele mai vechi, după nume A-Z).

Detaliile unui participant

Apasă pe orice rând pentru a deschide panoul de detalii. Acolo vezi statusul, codul biletului, suma plătită, răspunsurile la formularul de înscriere (dacă biletul are unul) și acțiunile disponibile.

Răspunsurile la formularul personalizat apar în secțiunea „Răspunsuri", în ordinea întrebărilor, cu valori traduse: opțiunile selectate apar cu eticheta lor, nu cu ID-ul intern.

Aprobarea participărilor

Dacă un bilet are activată opțiunea „Necesită aprobare", participanții noi apar cu statusul În așteptare. Din panoul de detalii folosești butoanele:

• Aprobă: participantul este confirmat și statusul devine Înscris. Pentru biletele cu plată, suma reținută pe card este capturată.
• Respinge: participarea este anulată. Pentru biletele cu plată, suma reținută este eliberată automat fără să fie debitată.

Remindere de aprobare

Ai maxim 5 zile pentru a accepta sau respinge fiecare cerere. Pe parcurs primești remindere pe email ca să nu pierzi din vedere participanții în așteptare.

Anularea unei participări

Pentru participanții confirmați, poți anula participarea din panoul de detalii. La anulare, setezi procentul de rambursare (0 - 100%). Această valoare suprascrie politica de anulare a biletului. Pentru biletele gratuite anularea nu cere niciun procent.

Participantul primește un email de notificare, iar rambursarea (dacă există) este procesată automat.

Export CSV

Apasă „Export CSV" în partea dreapta-sus pentru a descărca lista completă a participanților. Fișierul include codul biletului, numele, email-ul, tipul de bilet, statusul (în română) și data înscrierii.

Exportul include toți participanții, indiferent de filtrele active în interfață. Pentru evenimentele foarte mari, exportul este plafonat la 10.000 de rânduri.

Notificări automate la anularea evenimentului

Dacă anulezi întreg evenimentul, sistemul:

1. Marchează toate participările active ca anulate.
2. Trimite un email dedicat („Evenimentul a fost anulat") fiecărui participant, cu detaliile rambursării.
3. Inițiază rambursările pentru biletele plătite, conform procentului ales în dialogul de anulare.

Acest flux este distinct de anularea unei singure participări: emailul are alt conținut și subliniază că evenimentul însuși nu mai are loc.