Tranzacții
Cum să vizualizezi și administrezi tranzacțiile pe platforma terapie.app
Pagina de tranzacții îți oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor plăților primite pentru serviciile tale — ședințe de terapie, discuții asincrone, abonamente și oferte B2B.
Lista de tranzacții
Accesează pagina „Tranzacții" din meniul lateral pentru a vedea toate tranzacțiile tale.
Pentru fiecare tranzacție sunt afișate:
| Coloană | Descriere |
|---|---|
| Data | Data la care a fost înregistrată tranzacția |
| Detalii | Tipul serviciului și numele clientului (sau al companiei pentru ofertele B2B) |
| Facturi | Numărul facturii asociate și ID-ul tranzacției |
| Stare | Statusul curent al plății |
| Valoare | Suma plătită în RON |
ID-ul tranzacției este util dacă ai nevoie să contactezi echipa de suport în legătură cu o plată.
Detalii tranzacție
Apasă pe o tranzacție pentru a deschide panoul de detalii.
Panoul de detalii afișează:
| Câmp | Descriere |
|---|---|
| Data și ora | Momentul înregistrării tranzacției |
| ID tranzacție | Identificatorul unic al tranzacției |
| Status | Statusul curent al plății |
| Total de plată | Suma plătită în RON |
| Referință | Tipul serviciului, clientul și un link rapid către detaliile serviciului asociat (ședință, conversație sau ofertă B2B) |
| Facturi | Lista facturilor emise, cu posibilitatea de a descărca documentele atașate (factură PDF sau e-factura) |
Tipuri de tranzacții
Tranzacțiile reprezintă plățile înregistrate pe platformă pentru serviciile tale:
| Tip serviciu | Descriere |
|---|---|
| Ședință de terapie | Plată pentru o ședință programată (online sau la cabinet) |
| Conversație | Plată pentru o discuție asincronă |
| Abonament | Plată recurentă pentru un abonament |
| Ofertă B2B | Plată de la o companie pentru un pachet de servicii sponsorizate |
Facturi și documente
Fiecare tranzacție poate avea una sau mai multe facturi asociate. Din panoul de detalii poți descărca:
| Document | Descriere |
|---|---|
| Factură PDF | Factura în format standard |
| E-factura | Factura electronică conformă cu sistemul e-factura ANAF |
Facturile de tip storno apar atunci când o tranzacție a fost returnată (rambursată). Acestea sunt marcate cu sufixul „(Storno)" lângă numărul facturii.
Statusuri tranzacții
| Stare | Descriere |
|---|---|
| Plătită | Plata a fost confirmată cu succes |
| Așteptare | Plata este în curs de procesare |
| Returnată | Plata a fost rambursată clientului |
| Anulată | Plata a fost anulată sau a eșuat |