Configurare bilete

Tipuri de bilete

Fiecare eveniment poate avea mai multe tipuri de bilete cu reguli diferite. Poți avea, de exemplu, un bilet gratuit care necesită aprobare alături de unul cu plată și acces direct, sau două bilete plătite cu prețuri și politici de anulare distincte. Fiecare bilet apare separat pe pagina publică, cu propriul preț și descriere.

Crearea unui bilet

Apasă „Adaugă bilet" în secțiunea Bilete a formularului de eveniment. Se deschide un panou unde configurezi toate detaliile.

Titlu și descriere

Numele biletului și o scurtă descriere. Ambele sunt vizibile participanților pe pagina publică.

Activ / Inactiv

Biletele inactive rămân vizibile dar nu pot fi achiziționate. Util când vrei să oprești temporar înscrierea fără a șterge biletul.

Preț

• Gratuit: participanții se înscriu fără plată.
• Cu plată: setezi prețul în RON. Pentru biletele plătite poți configura și o politică de anulare (vezi mai jos).

Termen de anulare gratuită și penalizare

Pentru biletele plătite stabilești cum se rambursează biletele anulate:

• Termen de anulare gratuită: cu câte zile înainte de eveniment poate participantul anula fără penalizare. Dacă anularea se face mai devreme, participantul primește rambursare completă.
• Penalizare la anulare: procentul din preț care nu se rambursează dacă anularea este după termenul gratuit (0 - 100%). 100% înseamnă fără rambursare după termenul limită.

Limită de locuri

Opțional. Când activezi limita de locuri, specifici numărul maxim de participanți. Când toate locurile sunt ocupate, biletul apare ca „Sold out" pe pagina publică.

Necesită aprobare

Opțional. Când activezi aprobarea, participanții nou-înscriși nu sunt confirmați automat. Rămân „în așteptare" până când aprobi manual din lista de participanți.

Pentru biletele cu plată și aprobare, suma este reținută pe cardul participantului la înscriere (fără să fie debitată) și capturată doar la aprobare. La respingere, suma reținută este eliberată automat.

Formular personalizat

Opțional. Poți adăuga întrebări personalizate pe care participanții le completează la înscriere: adresă, alergii, expectații, opțiuni meniu, orice e relevant pentru evenimentul tău.

Apasă „Editează formularul" pentru a deschide builder-ul de întrebări:

Tipurile de întrebări disponibile:

• Text scurt: un câmp de text cu o singură linie (ex: nume, telefon).
• Text lung: un câmp multi-linie pentru răspunsuri descriptive.
• Număr: un câmp numeric.
• Opțiuni: o listă predefinită din care participantul alege una singură.
• Selecție multiplă: o listă din care participantul alege mai multe opțiuni.
• Bifă: o casetă pe care participantul o bifează (acord/confirmare).

Fiecare întrebare poate fi marcată ca obligatorie. Răspunsurile sunt vizibile în panoul fiecărui participant și se exportă în fișierul CSV.

Cum vede participantul formularul

În momentul înscrierii, participantul completează direct formularul tău în modalul de cumpărare a biletului. Detaliile evenimentului rămân vizibile pe partea dreaptă, ca să confirme că s-a înscris la biletul corect.

Ștergerea unui bilet

Poți șterge un bilet din pictograma de coș din header-ul panoului de editare. Ștergerea este permisă doar dacă biletul nu are nicio participare asociată, incluzând participări anulate, pentru a păstra istoricul.

Eroarea „cel puțin un bilet"

Pentru a publica evenimentul ai nevoie de cel puțin un bilet configurat. Dacă apeși „Publică" fără bilete, vei vedea un mesaj de eroare sub titlul secțiunii Bilete și un toast care explică ce trebuie să adaugi.