Ședințe de terapie
Programare, conectare la video conferință, anulare și statusuri
Ședințele sunt principalul mod de a face terapie pe platformă — fie online (prin video conferință direct în aplicație), fie la cabinet (la una din adresele fizice ale terapeutului).
Pe scurt:
- Programezi ședința din profilul terapeutului
- Plătești online cu cardul sau folosești beneficiile din abonament
- Ședința este confirmată automat și apare în contul tău
- La ora stabilită, te conectezi la video conferință sau te prezinți la cabinet
- După ședință, aceasta este marcată automat ca finalizată
Detalii programare
Apasă pe orice programare din pagina de acasă pentru a vedea detaliile complete:
| Câmp | Descriere |
|---|---|
| Psiholog | Numele terapeutului, cu opțiuni de mesaj și vizitare profil |
| Tip | Terapie individuală sau de cuplu/familie |
| Locație | Online sau la cabinet |
| Status | Starea programării (Programată, Finalizată, Anulată) |
| Metodă plată | Cardul utilizat sau beneficiile din abonament |
| Data programare | Data și ora ședinței |
Conectarea la o ședință online
Ședințele online au loc prin video conferință direct în platformă. Nu ai nevoie de o aplicație externă.
Butonul „Conectează-te" devine activ
Cu 10 minute înainte de ora programată, butonul „Conectează-te" apare în detaliile ședinței.
Intră în video conferință
Apăsând „Conectează-te", se deschide sala de video conferință. Aici poți verifica microfonul și camera înainte de a te conecta.
Apasă „Join now" pentru a te conecta la ședință.
Ședința în cabinet
Ședințele în cabinet funcționează identic din punct de vedere al programării și plății. Singura diferență este că te prezinți la adresa aleasă la ora programată.
Notificări
Platforma trimite automat emailuri de reamintire:
- Cu o zi înainte de ședință
- Cu 3 ore înainte de ședință
Anularea unei ședințe
Poți anula o ședință programată din dialogul de detalii al programării, apăsând „Anulează programarea".
Politica de rambursare depinde de setările terapeutului:
- Dacă anulezi cu suficient timp înainte, primești rambursarea (totală sau parțială)
- Dacă anulezi prea aproape de ora ședinței, suma poate fi reținută parțial sau total
Politica de anulare este afișată pe pagina de confirmare a programării și în tab-ul „Întrebări" de pe profilul terapeutului.
Statusuri ședințe
| Stare | Descriere |
|---|---|
| Programată | Plata confirmată, ședința te așteaptă la ora stabilită |
| În progres | Ședința a început |
| Finalizată | Ședința s-a încheiat cu succes |
| Anulată | Ședința a fost anulată de tine sau de terapeut |