Conectare terapeut
Profilul terapeutului, modalități de conectare — mesaje, ședințe și conversații
Fiecare terapeut de pe terapie.app are un profil public accesibil la o adresă unică (ex: terapie.app/@numele-terapeutului). Profilul conține toate informațiile de care ai nevoie pentru a decide dacă terapeutul este potrivit pentru tine.
Profilul terapeutului
Pagina de profil este organizată în două zone principale: cardul lateral cu informațiile terapeutului și zona de conținut cu serviciile oferite.
Cardul lateral
Cardul din stânga paginii conține informațiile terapeutului: nume, specializări, locații, recenzii, certificări și butonul de conectare. Marcajul albastru confirmă că profilul este verificat de platformă.
Recenzii
Apasă pe secțiunea de recenzii pentru a vedea toate recenziile clienților anteriori.
| Element | Descriere |
|---|---|
| Scor | Evaluare medie de la 1 la 5 stele |
| Recomandare | Procentul clienților care recomandă terapeutul |
| Număr total | Câte recenzii au fost lăsate |
| Recenzii individuale | Fiecare recenzie cu scor, dată și text. Unele pot fi anonime |
Recenziile sunt verificate de echipa platformei înainte de a fi publicate.
Tab-ul „Servicii"
Zona principală de conținut afișează serviciile pe care terapeutul le oferă:
Ședințe de terapie — Cardul cu ședințe arată prețul de pornire și opțiunile de programare. Apasă pe card pentru a vedea detaliile complete și a rezerva o ședință.
Conversații asincrone — Dacă terapeutul oferă terapie prin mesaje, vei vedea un card cu prețul per conversație. Poți pune întrebări și primi răspunsuri scrise de la terapeut.
Planuri de abonament — Unii terapeuți oferă abonamente lunare care includ combinații de ședințe, conversații și alte beneficii. Fiecare plan arată prețul, durata și ce include.
Tab-ul „Întrebări"
Tab-ul „Întrebări" conține informații utile despre cum funcționează serviciile:
| Secțiune | Ce găsești |
|---|---|
| Cum funcționează | Explicații despre terapia online, terapia la cabinet și conversațiile asincrone |
| Întrebări frecvente | Politica de anulare, confidențialitatea datelor, durata conversațiilor |
Informații legale
Apasă pe butonul de informații din colțul stânga sus al profilului pentru a vedea detaliile legale ale entității economice a terapeutului (denumire firmă, CUI, adresă sediu).
Modalități de conectare
Apasă butonul „Conectează-te" de pe profilul terapeutului. Se deschide un dialog cu opțiunile disponibile. Nu toți terapeuții oferă toate serviciile — vei vedea doar ce a activat fiecare terapeut.
| Opțiune | Descriere | Când o folosești |
|---|---|---|
| Trimite un mesaj | Mesaj direct către terapeut | Când vrei să pui o întrebare sau să te prezinți înainte de a rezerva un serviciu |
| Programează-te | Rezervă o ședință de terapie | Când ești gata să începi terapia cu o ședință video sau la cabinet |
| Terapie prin mesaje | Deschide o conversație asincronă | Când preferi terapie prin mesaje scrise |
Dacă terapeutul oferă un singur tip de serviciu, vei fi direcționat direct la pasul următor fără a mai selecta opțiunea.
Trimite un mesaj
Mesajele directe sunt gratuite și reprezintă cel mai simplu mod de a contacta un terapeut.
Mesajele directe nu au scop terapeutic. Le poți folosi pentru a pune întrebări sau a cere detalii înainte de a rezerva un serviciu.
După ce trimiți mesajul, terapeutul va primi o notificare și îți va răspunde.
Timpul mediu de răspuns al terapeutului este afișat pe profilul său, acolo unde este disponibil.
Mesajele mele
Toate mesajele directe cu terapeuții sunt accesibile din pagina „Mesajele mele" — o deschizi din iconița de mesaje din bara de navigare sau din secțiunea „Mesaje necitite" de pe pagina de acasă.
Pagina este organizată cu un panou lateral (stânga) și zona de conversație (dreapta):
| Tab | Ce conține |
|---|---|
| Mesaje recente | Toate conversațiile directe cu terapeuții, ordonate după ultima activitate |
| Psihologi | Lista completă a terapeuților tăi conectați |
Poți căuta un terapeut după nume folosind câmpul de căutare din partea de sus. Selectează un thread din panoul lateral pentru a vedea conversația completă și a trimite mesaje noi.
Mesajele directe sunt gratuite și separate de conversațiile asincrone (care sunt un serviciu plătit de terapie prin mesaje).
Programează o ședință
Programarea unei ședințe de terapie presupune câțiva pași simpli:
1. Alege tipul de terapie
Selectează tipul de ședință dorit (terapie individuală sau terapie de familie/cuplu).
2. Alege locul de desfășurare
Selectează unde dorești să aibă loc ședința:
- Online — prin video conferință direct în aplicație
- La cabinet — la una din adresele fizice ale terapeutului
3. Alege data și ora
Vei vedea un calendar cu disponibilitatea terapeutului. Zilele disponibile sunt evidențiate, iar cele indisponibile sunt dezactivate. Selectează data și apoi ora care ți se potrivesc.
4. Confirmă și plătește
Verifică detaliile ședinței (dată, oră, locație, preț) și finalizează plata. Platforma acceptă plata cu cardul.
După programare
După ce ședința este confirmată:
- Primești un email de confirmare cu toate detaliile
- Ședința apare pe pagina ta de acasă la secțiunea „Programări viitoare"
- Pentru ședințele online, vei primi link-ul de conectare la video conferință
- Poți exporta ședința în calendarul tău (Google Calendar, Apple Calendar etc.)
Verifică politica de anulare a terapeutului înainte de a programa. O găsești în tab-ul „Întrebări" de pe profilul terapeutului. Anularea târzie poate implica reținerea parțială a sumei.
Începe o conversație
Conversațiile asincrone sunt o formă de terapie prin mesaje text. Sunt potrivite când preferi să te exprimi în scris, nu ai disponibilitate pentru o ședință video, sau vrei să adresezi o întrebare specifică.
Cum funcționează
- Alege subiectul — Scrie un titlu scurt pentru conversație și mesajul inițial
- Plătește — Finalizează plata pentru conversație (prețul este afișat pe pagina de confirmare)
- Așteaptă răspunsul — Terapeutul va răspunde în scris în intervalul afișat pe profilul său
- Continuă dialogul — Poți trimite mesaje suplimentare în cadrul conversației
Conversațiile active apar pe pagina ta de acasă și în secțiunea „Activitatea mea".
O conversație rămâne activă pentru o perioadă limitată de timp. Dacă nu există activitate, conversația se va închide automat. Poți deschide oricând o conversație nouă.
Abonamente
Pe lângă serviciile individuale, unii terapeuți oferă planuri de abonament care pot include:
- Un număr de ședințe pe lună
- Conversații asincrone incluse
- Alte beneficii specifice
Cum te abonezi
- Pe profilul terapeutului, navighează la secțiunea de abonamente din tab-ul „Servicii"
- Apasă pe planul care ți se potrivește pentru a vedea detaliile complete
- Confirmă abonamentul și setează metoda de plată
Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună. Poți anula oricând din secțiunea de abonamente a contului tău.
După ce te-ai conectat cu un terapeut, pagina ta de acasă devine centrul activității tale. Află mai multe despre toate funcțiile disponibile în secțiunea Terapia mea.