Conversații asincrone
Terapie prin mesaje text — cum funcționează, încheierea și statusuri
Conversațiile asincrone sunt o formă de terapie prin mesaje text. Comunici cu terapeutul în ritmul tău, fără a fi necesară o programare.
Pe scurt:
- Inițiezi o conversație din profilul terapeutului
- Plătești online cu cardul sau folosești beneficiile din abonament
- Terapeutul răspunde în intervalul afișat pe profilul său
- Continui dialogul trimițând mesaje suplimentare
- Poate fi încheiată de tine, de terapeut, sau automat după inactivitate
Cum funcționează conversația
Conversația activă apare în contul tău. Apasă pe ea pentru a deschide chat-ul.
Poți scrie mesaje noi în câmpul de text din partea de jos.
Încheierea conversației
Poți încheia o conversație activă oricând. Odată încheiată, nu se mai pot trimite mesaje.
Din dialogul de detalii al conversației ai două opțiuni:
| Acțiune | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Termină conversația | Conversația se închide — mesajele rămân vizibile, dar nu mai poți trimite mesaje noi |
| Șterge conversația | Toate mesajele sunt șterse permanent. Conversația rămâne vizibilă ca înregistrare (pentru istoric plăți), dar conținutul nu mai poate fi recuperat |
Ștergerea conversației este ireversibilă. Odată ștearsă, mesajele nu mai pot fi recuperate.
Încheierea automată — Platforma închide automat conversația dacă nu răspunzi timp de 24 de ore după ultimul mesaj al terapeutului. Vei primi un email de notificare înainte de încheierea automată.
Notificări
Platforma trimite o notificare prin email după 1 oră dacă nu ai răspuns încă la mesajul terapeutului.
Statusuri conversație
| Stare | Descriere |
|---|---|
| Activă | Conversația este în desfășurare, poți trimite și primi mesaje |
| Așteptare răspuns | Ai trimis un mesaj și aștepți răspunsul terapeutului |
| Încheiată | Conversația s-a încheiat (de către tine, terapeut sau automat) |